Правила оплаты и безопасность платежей
Оплата банковскими картами осуществляется через Робокассу. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и МИР, можно заплатить QIWI или Samsung Pay.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице платежной системы ООО НКО «ЮМани».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Когда проведете платеж, система перенаправит вас на сайт https://yanagershtein.ru/.
Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Faf5@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу bakhtina.yana1@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Когда проведете платеж, система перенаправит вас на сайт https://yanagershtein.ru/.
Контактная информация

Бахтина Яна Евгеньевна
bakhtina.yana1@gmail.com
ИНН: 667355063537
Договор оферты


от «20» сентября 2021 г.

Самозанятый гражданин, Бахтина Яна Евгеньевна, 10.07,1989 года рождения, настоящим предлагает физическим лицам заключить настоящий Договор об оказании информационно-консультативных услуг на указанных ниже условиях.
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Акцептом настоящей оферты является полная оплата счета, выставленного Исполнителем по заявке Заказчика.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты, при этом, акцептом оферты Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с ее условиями в полном объеме.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – настоящий документ опубликованный на сайте https://yanagershtein.ru/
Акцепт Оферты –полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.4. Оферты. Акцепт Оферты означает факт заключения Договора.
Заказчик – совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных информационно-консультативных услуг по заключенному Договору.
Договор – настоящий договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультативных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт – информационный ресурс Исполнителя, размещенный по адресу в сети Интернет: https://yanagershtein.ru/ содержащий полную информацию об объемах и стоимости оказываемых услуг.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги по ознакомлению с информационной продукцией Исполнителя, размещенной на Сайте в виде печатных, аудио и видео материалов, а также, если это предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом, дистанционного онлайн-консультирования Заказчика.
2.2. Услуги по Договору, оказываются Исполнителем путем предоставления Заказчику права доступа к информационно-консультационным материалам, размещенным в разделах Сайта, а также, если это предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом, предоставления Заказчику дистанционных консультаций Исполнителя в определенном тарифом объеме.
2.3. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с размещенным Исполнителем на Сайте тарифом и включает в себя стоимость предоставления Заказчику права доступа к определенным тарифом информационным материалам, размещенным в разделе Сайта. В тариф может включаться услуга дистанционного онлайн-консультирования Заказчика в определенном в тарифе объеме.
По общему правилу, если иное не указано в условиях выбранного тарифа, в стоимость услуг входит предоставление права доступа к соответствующим информационным материалам только одному человеку.
2.4. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).


3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с тарифом, выбранным Заказчиком.


4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в Личном кабинете (профиле). Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
4.2. Заказчик самостоятельно и за свой счет обеспечивает себя оборудованием, необходимым для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем информационно-консультационными материалами: компьютером, подключенным к скоростному выделенному интернету и снабженным достаточным в т.ч. для принятия онлайн-трансляции программным обеспечением, наушниками/колонками. При низкой скорости интернета, а также при использовании wi-fi технологий возможны задержки звука и видео, перебои во время онлайн-трансляции. Возможность бесперебойного доступа к трансляциям также может зависеть от качества интернет-связи, предоставляемой интернет-провайдером Заказчика, и других параметров. Заказчику необходимо ознакомиться с техническими требованиями и самостоятельно настроить свое техническое оборудование для качественного воспроизведения печатных, аудио-, видео-материалов, дистанционного консультирования.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа Заказчика к трансляции или материалам по причине отсутствия технической возможности на стороне Заказчика.
4.3. Заказчик обязан указать при регистрации актуальный адрес электронной почты с целью выполнения подтверждения регистрации на Сайте и получения ссылки на информационные материалы. Если Заказчик не предоставил Исполнителю иной адрес электронной почты в целях отправки в его адрес ссылок, то отправка Исполнителем указанных ссылок по адресу электронной почты, указанной при регистрации, является надлежащим исполнением обязанности о предоставлении доступа к информационным материалам.
3.5. Заказчик не вправе передавать третьим лицам полученную от Исполнителя ссылку для получения доступа к материалам. В случае выявления Исполнителем факта захода на интернет-страницу Сайта и / или просмотра информационных материалов по одной ссылке более чем одного лица, Исполнитель вправе заблокировать доступ к материалам по этой ссылке без возвращения Заказчику внесенной предоплаты.


5. ОПЛАТА УСЛУГ.
5.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях в соответствии с выбранным тарифом.
5.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере 100% предоплаты
Оплата услуг осуществляется через платежную систему путем оплаты банковскими картами MasterCard / Visa на расчетный счет Исполнителя.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных действующим законодательством Российской Федерации (далее по тексту – РФ).
5.3. Заказчик самостоятельно несет любые комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя (в т.ч. при возврате денежных средств), а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по реквизитам, предоставленным Исполнителем заранее.
5.4. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.


6. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Заказчик производит регистрацию на Сайте для получения возможности оплатить желаемый курс в соответствии с выбранным тарифом. При регистрации Заказчик указывает адрес электронной почты, на который направляется ссылка для подтверждения процедуры регистрации. После совершения оплаты выбранного тарифа ссылка на доступ к материалам отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
6.2. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с момента предоставления Заказчику ссылки на доступ к информационно-консультационным материалам, размещенным на Сайте в рамках выбранного Заказчиком тарифа.
Неиспользование Заказчиком доступа к предоставленным Исполнителем информационно-консультационным материалам, в т.ч. неучастие или неполное участие Заказчика в дистанционных онлайн-консультациях Исполнителя, не влияют на факт оказания услуги.
С момента отправки Заказчику ссылки на доступ к информационно-консультационным материалам по курсу выбранного Заказчиком направления самообучения услуга считается оказанной, ввиду чего оплата услуг не подлежит возврату или уменьшению.
6.3. Услуги по Договору подлежат оказанию Исполнителем в течение 30 дней с момента предоставления Заказчику права доступа к информационно-консультационным материалам. По истечении указанного срока право доступа к информационно-консультационным материалам - прекращается.
Если выбранный Заказчиком тариф предусматривает возможность получения дистанционных консультаций Исполнителя, такие консультации осуществляются посредством мессенджера telegram, или посредством заполнения форм на Сайте в течение срока действия тарифа.
6.4. По окончании оказания услуг, Исполнитель направляет в адрес Заказчика акт сдачи-приемки оказанных услуг. Заказчик обязан в течение трех рабочих дней после его получения подписать Акт и направить его Исполнителю, либо предоставить мотивированный отказ от подписания Акта. Акт и мотивированный отказ от подписания Акта могут направляться по почте, либо по электронной почте в формате отсканированной копии бумажного документа (электронный образ).
6.5. Если по истечении трех рабочих дней момента получения Заказчиком акта, им не направлен подписанный Акт или не направлены мотивированные возражения, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом.



7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель является правообладателем исключительных прав на все материалы, размещенные на Сайте. Заказчик не вправе без согласия Исполнителя использовать материалы, размещенные на Сайте в коммерческих целях, копировать, модифицировать, распространять и использовать иным образом, кроме как для собственного ознакомления.
7.2. Заказчику запрещено использовать материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
7.3. Заказчику запрещено передавать третьим лицам реквизиты доступа на Сайт, а также ссылки на информационные материалы.
Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
7.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


9. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Отказ от услуг производится по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. Отказ возможен в течение 24 часов с момента внесения оплаты. При отказе Заказчика от услуг, денежные средства возвращаются только в случае, если ссылка на доступ к материалам не была направлена в адрес Заказчика.
9.4. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней с даты получения отказа Заказчика от услуг, при условии непредоставления Заказчику доступа к материалам.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
10.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
10.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
10.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.


11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.